Zahlungsbedingungen

Hier finden Sie generelle Informationen zu Ihrem Einkauf bei LUIBAN. Es werden Fragen zur Zahlungsweise, Gutscheinen, zu den Versandkosten und auch Ihr Recht zum Widerruf einer Bestellung behandelt.

Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an. Suchen Sie sich einfach die für Sie optimale Zahlart aus. Die Versandkosten sind unabhängig von der gewählten Zahlungsart.

PayPal / PayPal Express

Gerne können Sie per PayPal zahlen; diese Zahlungsart wird Ihnen im Kassenbereich angeboten und ermöglicht Ihnen einen besonders komfortablen Einkauf. Wir empfehlen, nach dem PayPal-Bestätigungsfenster Ihre Lieferadresse zu prüfen, da es hier häufig zu fehlerhaften Angaben kommt.

Vorkasse

Alternativ zu PayPal bieten wir die Möglichkeit zur Überweisung vorab über Ihre Bank an. Überweisen Sie bitte den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf folgendes Konto:

LUIBAN GmbH
Berliner Volksbank
IBAN: DE33 1009 0000 3005 3710 06
BIC / SWIFT: BEVODEBB

Bitte geben Sie in jedem Fall die Bestellnummer an. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

Rechnung

Nur für Schulen, Behörden und im Handelsregister eingetragene Unternehmen nach Prüfung. Senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail.

Gutschein

LUIBAN Gutscheine können ganz einfach im Onlineshop bestellt werden; am einfachsten suchen Sie nach Gutschein. Gutscheine gibt es über verschiedene feste Beträge. Wenn Sie den Gutschein direkt an eine Empfängeradresse senden lassen möchten, geben Sie beim Kassengang bitte eine abweichende Lieferadresse an. Der Gutschein wird nach der Zahlung per Post versendet (das Porto übernehmen wir). Der Gutscheinbetrag kann in bis zu zehn Vorgängen sowohl im Online-Shop, wie auch im Ladengeschäft, verbraucht werden. Geben Sie hierzu im Warenkorb die 15-stellige Gutscheinnummer ein, bevor Sie mit dem Kassengang fortfahren.

Versandhinweise

Wir senden weltweit mit DHL. Sie können die Bestellung aber auch im Shop Berlin zu den üblichen Öffnungszeiten abholen. Wir tun unser Bestes, innerhalb von 3-4 Werktagen nach Zahlungseingang auszuliefern und sind häufig schneller. Es kann aber zu Stoßzeiten vorkommen, dass der Versand ein wenig mehr Zeit beansprucht. Wenn Sie die Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt erhalten haben müssen, senden Sie uns am besten eine Nachricht an info@luiban.mom. Beachten Sie bitte, dass vor allem ins Ausland mit einiger Lieferzeit zu rechnen ist. Sendungen in die EU benötigen meist rund eine Woche. Sendungen auch ins nahe Nicht-EU-Ausland benötigen schon wegen der Zollabwicklung meist mehrere Wochen.

Prüfung der Lieferadresse: Damit Ihr Paket sicher ankommt, prüfen wir Ihre Lieferadresse nach der Bestellung. Offensichtliche Schreibfehler, zum Beispiel bei Straßennamen oder Packstation-Angaben, korrigieren wir für den Versand. Ist eine Adresse unklar, melden wir uns bei Ihnen; bis zur Klärung kann sich der Versand verzögern. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung, besonders nach einer Zahlung mit PayPal. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutz-Information.

Bei Sendungen in das Nicht-EU-Ausland:
Beachten Sie, dass Zölle und Einfuhrumsatzsteuer anfallen können. Bitte informieren Sie sich sicherheitshalber im Vorfeld über die Zusatzkosten, die dabei entstehen.

Rücksendung

Bei Nichtgefallen oder aus anderen Gründen können Sie uns die Artikel einfach wieder zurücksenden. Legen Sie uns bitte einen Hinweis mit Ihrem Namen und der Bestell- bzw. Rechnungsnummer bei. Ein Hinweis mit Ihrem Rücksendegrund ist nicht zwingend, würde uns aber sehr helfen. Sollten Sie per Überweisung gezahlt haben, vermerken Sie bitte Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen den Gutschriftsbetrag wieder zurück überweisen können. Wir informieren Sie, wenn die Rücksendung bei uns eintrifft.

Bei teilweiser Rücksendung wird der End-Warenwert bei der Gutschrift berücksichtigt. Sollte der restliche Auftragswert unter den versandkostenfreien Betrag fallen, werden die Versandkosten vom Gutschriftsbetrag abgezogen.